韓國釜山SHE'S整形外科醫院

接待外國患者實績報告出爐了

向大家致謝

向韓國保健產業振興院提交了釜山市2018年度接待外國顧客的統計報告，在做報告書時心情愉悅，因為2018年接待外國顧客的業績好到飛躍的原因。

去年一整年共有1590位外國顧客來訪，日本人998名、俄羅斯人391名、中國人199名，以及其他外國人，單純的統計人數，施術的件數則超過兩倍。接待外國顧客已有12年之久，比起以往，今年的業績表現得很好。

無論是宣傳或是諮詢，以及顧客管理，全都由我們內部全擔，負責諮詢與接待的員工們全都是外國人，在展開接待外國顧客之前，最先做的就是安置相關的外國籍職員，以隨時應對來訪的顧客，因此我們認為這是最重要的。

但是我們接待外國人的業績，並不是從一開始就很好。

就向外界報導的，業績不是很高，與名聲相較結果微弱，因此也曾常有無力感。

為了接待外國顧客，相對所需付出的努力與費用極大，來訪數直到持續穩定期的到來之前，花了很長的時間，在此期間時有不安與急躁，接待外國顧客需要韌性、努力以及持久的耐心。

漸漸看到好的徵兆出現

對於手術結果滿意度高的客人們，不斷地介紹，也接到很多的稱讚，透過韓國保健產業振興院，18年度的外國顧客滿意度調查結果，得到了很高的評分。

回想起來，我們還真是個慢郎中

但是我們的感覺像是有什麼持續在積累的效果似的，另外，也時常在做方向的檢核，基礎變的很牢固。

接待外國顧客持續進行了12年，現在呢，我們相信手術結果、服務，以及宣傳能力與透明的經營，是塑造好結果的根基，反之沒有不安與過度的期待，每一天一天穩重的地接待來訪的外國顧客，以無限感恩的心情…

SHE’S整形外科