接待外國顧客第十個年頭
飛越的時代來臨
字/ 組長 洪蘇蓮
翻譯/ 小編 Christine
SHE'S整形外科接待外國顧客已經十年了
為了要招攬日本顧客，與日本編輯Sako桑，一起絞盡腦汁地討論網站的構成，這還好像只是不久前的事，沒想到十年的歲月一下就過了，剛開始宣傳的前三年，不僅諮詢的客人少，內訪的客人數也少，我們雖然互相激勵，但也曾擔憂也很多，但是現在，天天可以在接待室看見日本顧客們。
一開始時是因為日本人
十年前的光復路充斥了日本人的關係，這裡那裡都可以聽到日本人的聲音，但是即使路上的日本人很多，也不是我們醫院的客人，路上為數很多的日本人與導入我們醫院的路，實在相差太遠，日本人很慎重，顧客們的應對非常的親和，但直到真心地相信我們真的花了很長的時間。
成為接待外國顧客聞名的醫院為止
需要更長的時間，日本顧客們來主要是做激光之類的護膚療程，我們最擅長的是抗老化手術，即使日本顧客最需要的也是抗老化手術，但有很長很長的一段時間都無法將其做連結，我們很沈靜的等待直到了解我們為止。
十年是很長的時間吧？招攬外國顧客的長時間
需要至高的耐心與誠意
但是這次三月起，有特別的徵兆顯露，原本以施打激光為主的日本顧客，開始下定決心要做手術了，好幾年來只做激光的常客，諮詢並決定要做我們最擅長的手術，這對期間來訪我們醫院漸漸地信賴的樣子，一再慎重的日本人們，遠道而來做手術，真的是感動萬分。
度過了極度不安的時機
SHE’S整形外科托外國顧客的福，渡過了艱難的時機，無論日本，俄羅斯、中國、臺灣、香港，以及英語圈的顧客都來訪，現在在我們接待大廳可以聽到多國語言。
始終如一
未來我們也會像現在一樣堅守營運的鐵則
為了能讓外國顧客安心的接受診療與手術，會再增加內部的基礎，讓最好的技術與最便利的服務來迎接外國顧客，讓顧客們沒有仲介商自己獨自來訪也無任何不便，費用隨時公開透明是主要經營原則，並且集中在簡潔的宣傳與正確地傳達情報。
在飛躍的時代更是要沈著、專心地對待每一位客人，之後的十年讓外國顧客覺得SHE’S整形外科更安心便利，這是我的希望，謝謝。
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