疫情間的SHE’S小編日誌
疫情期間的小編在忙什麼呢?
小編平時在SHE’S除了負責撰寫專欄、宣傳企劃等的大小事宜,也還有很重要的工作,那就是負責接待與翻譯與管理華語系的顧客們,雖然每天忙得跟八爪魚一樣,但為了能為每位顧客安排最好最滿意的服務,仍盡心盡力的努力,就為了看到大家能面帶喜悅地跨出大門。
每天忙到馬不停蹄的小編,本以為因為受到疫情的影響,心理偷偷的懷著能趁機小小喘息的心態,但為了全面加強與提升服務品質,還真是一刻都不得閒。
增進附加服務與加強內部服務教育
為了讓遠道而來做手術的外國顧客能更安心,除了努力的規劃各方面的便利服務外,院內大幅地展開了內部的服務教育,從雷射護膚的輔佐作業、術後洗頭服務到手術室照明輔助等,一一受訓與實習,藉此能更深入了解各項流程並做及時的支援。
這期間也不得閒的我們,已做了各方面的準備,就為了等到疫情結束過後,迎接顧客的到來,到時大家可期待身懷絕技的服務人員們。
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